LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

5777bdt8 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডলবি ব্যবহার ও গেম সেশন তথ্যডিভাইস এবং ব্রাউজার সনাক্তকরণসাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস
5777bdt8 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি বা এই নীতির যেকোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'গোপনীয়তা সেটিংস' সেকশনে গিয়ে আপনি...
স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা

কেন আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বিশ্বাসযোগ্য

আমরা স্বচ্ছতার সঙ্গে ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায় এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট...

স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ নীতি

আমরা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে তালিকা দিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন প্রয়োজন। আপনার নিবন্ধন ফর্ম...

এনক্রিপশন ও সিকিউর স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখা...

সীমিত তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজন বা সেবার পরিবর্তনের সঙ্গে আপডেট রাখি। কোনো...

স্বাধীন নিরীক্ষা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন বছরে একবার বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট হয় এবং আমরা তাদের সুপারিশ অনুযায়ী দুর্বলতা ঠিক করি।...

আরও কোন নীতি আপনার জানা প্রয়োজন

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা নীতিও পড়ুন যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান কীভাবে আমরা পরিচালিত হই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি।

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
সাধারণ ব্যবহারের শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম বেটিং বিধি বিস্তারিত আছে সেই পৃষ্ঠায়। আপনি যখন নিবন্ধন করেন তখন এই শর্তে সম্মতি দেন।
কুকি নীতি
আমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করা আছে আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায়।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ পদ্ধতি সবকিছু পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা হয়েছে।
নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ, দুই-স্তরের লগইন সুরক্ষা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটরিং এবং আপনার নিজের দায়িত্ব সবকিছু নিরাপত্তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
বোনাস নীতি
প্রমোশনাল অফার কীভাবে কাজ করে, ওয়েজার শর্ত কী এবং কোন খেলায় কন্ট্রিবিউশন আলাদা তা বোনাস নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
আপনার যদি কোনো বিরোধ থাকে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম আউটকাম নিয়ে তাহলে কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয় এবং কত দিনে সমাধান আশা করা যায় তা অভিযোগ নীতিতে লেখা আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে কোন পদক্ষেপ নিতে হবে, তথ্য কতদিন সংরক্ষণ থাকবে এবং ব্যালেন্স কীভাবে উইথড্র করবেন তা সেই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
প্ল্যাটফর্ম বিশেষত্ব

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণসহ যা আপনি এই পোর্টালে পান

আমরা শুধু ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি না, বরং আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সহজ এবং স্বচ্ছ রাখতে ডিজাইন করেছি। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সব একই লগইনে...

এক ক্লিকে তথ্য অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'আমার তথ্য' সেকশনে গেলে আপনি দেখতে পাবেন আমরা...
মার্কেটিং অপশন কন্ট্রোল আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান তাহলে...
সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার সিকিউরিটি সেকশনে প্রতিটি লগইন সেশনের বিস্তারিত দেখতে পাবেন: কোন...
থার্ড-পার্টি শেয়ারিং রিপোর্ট আমরা আপনার তথ্য কোন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রোভাইডারের সঙ্গে...
কুকি ম্যানেজমেন্ট প্যানেল প্রথমবার সাইটে ঢুকলে আপনি দেখবেন কুকি ব্যানার যেখানে আলাদা করে...
ডেটা ডিলিট অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সেটিংসের...

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি নিবন্ধন ফর্মে। এছাড়া আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য লগ হয় লগইন নিরাপত্তার জন্য। পেমেন্ট মেথড যুক্ত করার সময় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নাম্বার সংরক্ষিত হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শেয়ার হয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আমরা আপনার ব্যাংকিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই শুধু সেবা প্রদান করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'আমার তথ্য' সেকশন থেকে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট কথোপকথন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সাত বছর পর্যন্ত লেনদেন এবং বেটিং রেকর্ড রাখতে বাধ্য থাকি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। তবে আপনি অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স' সেকশনে যান এবং প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস চেকবক্স আনচেক করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি শুধুমাত্র অত্যাবশ্যক অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাবেন পরবর্তীতে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট গেম রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট ট্র্যাক করি যাতে আমরা বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারি, প্রযুক্তিগত সমস্যা ধরতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে দায়িত্বশীল খেলা মনিটর করতে পারি। এই ডেটা ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া এগ্রিগেট ফরম্যাটে বিশ্লেষণ হয় সেবার মান উন্নত করতে।

আপনি যদি সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ জমা দেন তাহলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই। আপনি নিশ্চিত করার পর সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায় কিন্তু আইনি দায়বদ্ধতার কারণে ফিনান্সিয়াল লেনদেন লগ আমরা ধরে রাখি।